Im produzierenden Bereich können dies beispielsweise produktbegleitende Dienstleitungen oder Prozessoptimierungen, neue Business Modelle im Vertrieb oder Hybridprodukte sein. Durch Dienstleistungsinnovationen erzielen produzierende Unternehmen zusätzliche Wettbewerbsvorteile und eröffnen neue Marktchancen.

Mit der Dienstleistungsinitiative erweitert die FFG ihr Förderangebot. Sie ist eine Initiative des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend (BMWFJ). Sie wird im Rahmen von laufenden Förderprogrammen der FFG nach den bestehenden Richtlinien und Abwicklungsstandards abgewickelt, und zwar in der Programmlinie "Kooperation und Netzwerke" (COIN, geeignet für Konsortien), und in der antragsorientierten Projektförderung der Basisprogramme, in der Unternehmen auch einzeln einreichen können.

Was ist ein Dienstleistungsprojekt im Sinne der DL-I?

Innovative Dienstleistungen sollen für den gesamten Markt neu sein, nicht nur für das Unternehmen, für mehrere Kunden systematisch reproduzierbar sein und einen längeren, komplexen und risikoreichen Entwicklungsprozess benötigen, bevor die Dienstleistung angeboten werden kann. Dieser Entwicklungsprozess ist durch die FFG förderbar.

Der Entwicklungsprozess eines innovativen Dienstleistungsangebots soll als Projekt mit eindeutigen Meilensteinen aufgesetzt werden und den Einsatz von Technologien oder von anderen systematischen Methoden, wie zum Beispiel Einsatz und Unterstützung von IKT, psychologische Methoden, Berechnungsmethoden, Handbuch mit Definition von Prozessen und anderes, erfordern.
Die Arbeiten sind im Rahmen der experimentellen Entwicklung angesiedelt.

Nähere Informationen zur Dienstleistungsinitiative finden Sie unter: www.ffg.at/dienstleistungsinitiative.

Einreichung und Abwicklung von Projekten erfolgt über eCall, das elektronische Kundenzentrum der FFG!

Hotline Dienstleistungsinitiative
Per Telefon: +43 (0)5 7755 - 7711
Per Email: dienstleistungsinitiative@ffg.at